좋은 미용사는 신데렐라가 마술 같은 공에 가도록 도와 준 일종의 요정 대모와 매우 비슷합니다. 그들은 작은 고양이가 아름다운 공주가 될 수 있도록 돕는 요정 이었기 때문에 존중 받고, 사랑하고 존경합니다. 주인 의자에 앉아 우리가 꿈꾸는 것, 이미지를 바꾸고, 자신감을 얻으 려하지 않습니까? 미용사가 귀여운 요정이 아니라 달마시안의 납치범 인 크루 엘라 (Cruella)가된다면 어떨까요? 완벽한 미용사를 찾는 방법?
아마추어를 발견하는 세 가지 간단한 방법
- 깨끗한 빗 - 책임 마스터.
미용사의 스타일리스트가 껍질을 벗기지 않은 빗과 가위를 사용하는 경우 전문인이 아닌지 확인하십시오. 자존심이 뛰어난 마스터는 더러운 도구로 작업하지 않습니다. 빗, 곶, 장갑, 페인트 섞는 그릇, 가위, 면도기 -이 모든 것이 완벽하게 세척되고 소독되어야합니다. 작업 당일의 모든 전문가는 각 클라이언트 후 적어도 두 번은 모든 도구와 가위를 씻었습니다. 이발사가 이발 중에 바닥에 가위를 떨어 뜨리면 침착하게 들어 올려서 일을 계속합니다. - 부츠가없는 슈 메이커 규칙이 작동합니다!
미용은 무엇보다도 미용 산업입니다. 그리고 이것은 외모가있는 주인 자신이 자신의 아름다움을 더 잘 돌보고 돌보아 줄 것을 고객에게 고취시켜야 함을 의미합니다. 이것은 미용사가 헐리우드 스타일링과 빨간 립스틱으로 메이크업을해야 함을 의미하지는 않습니다. 깨끗한 에이프런과 의상, 모발의 뿌리와 현대적인 헤어 스타일, 친근한 분위기 - 50 % 품질 보증. - Professional은 고객을 소중하게 생각합니다.
좋은 미용사가주의 깊고 신중하게 모든 고객을 치료합니다. 그는 자기 자신을 최고의 편에서 드러내지 않는다는 것을 이해하기 때문에 절대로 자신을 다른 주인에 대해 경솔히 말하게하지 않을 것입니다.
미용사가 처음으로 살롱에 온 고객에게 말합니다. "그 사람이 너를 좋아하니?"하고 처음 본 사람에게 자신을 정당화 할 준비가되었는지 여부를 생각해보십시오. 그만한 가치가 있니?
정말 좋은 미용사는 절단 과정에서 고객을 편안하게 해줄 것입니다. 결국 많은 사람들이 스타일을 바꾸거나 새로운 주인에게 인상을주는 것은 스트레스와 관련이 있습니다. 어떤 결과가 당신을 기다리고 있는지 결코 알 수 없습니다. 그렇기 때문에 차 또는 커피를 제공하고, 칭찬을하고, 선택된 이발이나 색소를 칭찬하는 등 즐겁고 편안한 분위기를 조성하는 것이 중요합니다.이 작은 것들이 모두 긍정적으로 조정하고 미용실에서 즐거운 시간을 보내는 데 도움이됩니다.
사실, 당신을 행복하게 만들 수 있다면 당신은 주인을 용서할 수 있습니다. 동의 해, 그것은 많은 가치가있다!
당신의 미용사가 그의 작업으로 "화상"을 보내고 각 고객을 진정으로 아름답게하려고한다면 두 번째 기회를주십시오. 아마도 그는 자신의 기술로 당신을 정복 할 것이고, 당신은 그런 소중한 전문가를 잃고 싶지 않을 것입니다.
우리는 당신에게 내년에 놀라운 변화와 새로운 발견을 기원합니다!
더러운 도구
모든 전문가는 작업을 시작하기 전에 가위 및 면도기와 같은 첫 번째 범주의 도구를 소독하는 데 시간을 씁니다. 또한 망토, 빗, 페인트 그릇 및 작업장 자체는 완벽한 순서로 있어야합니다. 자신과 자신의 직업을 존중하는 미용사는 더러운 도구로 작업하지 않으며 위생의 요구 사항을 충족하지 못합니다. 그리고 결과적으로, 고객이 주인의 깨끗한 공급품이되기 전에, 그는 숨을 쉴 수 있습니다 - 그가 운이 좋았을 가능성이 높고, 헤어 스타일이 잘되어 있습니다. 반대의 경우에는 뷰티 살롱에서 벗어나는 것이 좋습니다.
주의!
자기 존중하는 미용사는 더러운 도구로 작업하지 않습니다.
마스터는 클라이언트의 희망을 무시합니다.
상황을 예로 들어 보자. 소녀는 살롱에 와서 미용사에게 머리카락의 끝을 3 ~ 5 센티 정도 자르라고 요청합니다. 그러나 그녀는 이전보다 훨씬 짧은 그녀의 머리카락으로 돌아 가야합니다. 물론 끔찍한 기분입니다. 그녀는 정말 이것을 믿고 주인을 신뢰하기로 결정 했습니까?
이것은 미용사가 고객의 선호도를 고려할 수 없다는 것을 나타냅니다. 완전한 자신감으로이 전문가를 무능한 사람이라고 부를 수 있습니다.
고객 소홀
합당한 주인은주의와 관심으로 고객을 대우하며 어떤 경우에도 자신이 이전 헤어 스타일을 정죄하거나 심지어는 무례하게 대응할 수 없게됩니다. 특히 불만 스러우면 마스터 만이 아니라 다른 사람들, 특히 동료 나 이전 방문객에 대해 부끄럽게 말합니다. 쓸모없는 정보를 듣고 싶어하는 사람은 거의없고, 비슷한 형태의 사람도 있습니다.
당신은 이것을 견딜 필요가 없으며 오히려 변화의 과정을 편안하게 즐기는 데 도움이되는 자비로운 전문가를 찾습니다.
조급함과 서두름
미용사가 방문자가 결과에 만족하기를 원하고 최상의 모양으로 모든 것을하기를 원한다면 그는 분명히 서두르지 않을 것입니다. 좋은 전문가들은 여러 클라이언트를 연속적으로 기록하고 각각을 짧은 시간 동안 할당하는 것은 좋지 않다는 것을 알고 있습니다.
끊임없이 서두르고 동시에 긴장하고있는 주인은 고객에게 어색한 느낌을줍니다. 또한, 미용사는 방문객의 모든 소원을 고려할 수 없으며, 방문자를 구현하는 방법을 생각할 수 없습니다.
여기서 속담은 "서두르다 - 사람들을 웃게해라!"는 말이 적절합니다. 그러나 그러한 주인에게 왔던 사람은 반드시 우스운 이야기가 아닙니다.
털이없는 머리카락 이발사
머리카락이 튼튼하지 않은 단정 한 주인은 매우 모호한 인상을줍니다. 그의 예를 들어, 미용사는 적절한주의를 기울일 때 컬이 얼마나 아름답게 보이는지 보여 주어야합니다. 전문 헤어 스타일은 영감을주는 것으로, 자신의 작업이 어지럽고 맛이 없다고 생각하게하지는 않습니다.
깔끔한 외관, 깨끗한 앞치마, 뿌리, 세련된 헤어 스타일 및 친숙한 분위기로 인해 방문자는 안전한 손을 느낄 수 있습니다.
주인은 시간을 계산하는 법을 모른다.
전문가가 매우 천천히 일을하면 클라이언트는 조만간 인내심을 잃습니다. 반나절을 의자에 앉아 무능한 전문가에게 무료 분을 보내십시오. 모두가 좋아할만한 것은 아닙니다. 방문객은 주인이 새 것이고 빠른 작업 속도에 익숙해지기 시작했다는 사실에 관심을 두어서는 안됩니다. 또는 반대로 누군가가 지정된 시간에 미용사에게 와서 주인이 이전 고객의 헤어 스타일을 완성하면 약 30 분을 기다리는 것이 즐겁습니다.
비전문가들만이 부적절하게 근무 시간을 관리 할 여력이 있습니다. 따라서 방문객이 미용사가 일정을 크게 벗어나면 미용실을 떠나야합니다.
이발사는 클라이언트와 통신하고 싶지 않습니다.
클라이언트와 미용사 사이의 접촉은 분명히 있어야하며 주인은 헤어 스타일의 세부 사항을 명확하게하는 최초의 주도권을 가져야합니다. 따라서 완전한 침묵 속에서의 작업은 충분한 수준의 상호 이해를 수립하지 못한다.
그러나 입을 닫지 않은 전문가는 적어도 조용하고 좋은 음색의 대화가 아니라면 너무 긍정적 인 감정을 유발하지 않습니다. 반대로 너무 크고 귀찮습니다. 물론이 모든 것은 극도로 개인이며 모두가 다른 기질의 전문가를 좋아하지만 의사 소통 및 청취에 대한 주저는 여전히 방문자가 마스터의 인식에 나쁜 영향을 미칩니다.
최상의 결과를 얻는 데 도움이되므로 클라이언트와 미용사의 접촉이 반드시 있어야합니다.
이것은 미용사가 아니라 상점입니다.
때로는 방문객이 주인으로부터 다음 작업을 기다리는 상황이 있으며, 그는 차례 차례로 자기가 구입할 수있는 많은 헤어 케어 제품을 상당히 저렴한 가격에 제공합니다. 전문가가 없으면 직장에서 그런 트릭을 할 수 없습니다.
그러나 전문가가 고객의 머리카락에 대한 진지한 관심을 진심으로 염려하고 전문 매장에서 일련의 케어 제품을 구매할 수있는 경우도 있습니다. 이 경우 주인은 이로부터 어떠한 유익도 얻지 못하지만 그와는 반대로 그는주의를 기울여 더 나은 편에서 자신을 드러 낼 것입니다.
그 밖의 무엇을주의해야하는지
- 당신의 의견을 부과합니다.. 나쁜 주인은 그의 제안을하는 데 매우 끈기 있습니다. 그것은 방문자에게 어떤 것을 조언하는 것이지만, 또 다른 일은 그의 선택을 비난하는 것이며, 모든 수단으로 그를 그의 입장으로 밀어 넣는 것입니다.
- 옷을 입은 머리 색소. 마법사는 모두 손에서 빠져 나옵니까? 그는 모일 수 없으며 염색약이 고객의 옷에 떨어졌음을 알지 못했습니까? 이러한 어색함은 완전히 부적절하며 많은 부정적인 감정을 유발하고 방문자의 개인 소유물에 모두 손상을줍니다.
- 끊임없는주의 전환. 전화가 걸려 직장 동료와 채팅하는 것은 결백 한 것 같습니다. 그러나 고객이 그의 머리카락을 염색 한 경우 염료가 필요한 시간보다 더 오래 머리에 머물러있게되고 그 결과 머리카락이 손상 될 것이라는 생각이 그의 머리를 돌리기 시작합니다. 이러한 우려는 완전히 정당화됩니다. 희소 하, 그러나 미용사가 산만 해 얻고 클립에있는 방문자 머리에서 페인트를 헹구는 것을 잊은 경우가있다.
- 주인은 무언가가 잘못되어도 사과하지 않습니다. 일부 전문가들은 방문자의 머리카락이 예전보다 더 악화 되더라도 용서를 구할 필요가 없다고 생각합니다. 그들은 단지 의롭게되었지만 죄책감을 느끼지 않습니다. 그리고 그들은 심지어 그렇게 잉태 된 척합니다. 비슷한 미용사는 절대 피해야합니다.
좋은 미용사는 그의 일을 좋아하며 즐거움을 가지고 그녀에게갑니다. 그는 자신과 그의 직업을 존중하며, 방문객들이 헤어 스타일을 선택하고 헤어 스타일을 바라는 데 도움을 주며 더 세련된 조언을 제공합니다. 그러한 주인을 찾으려면 보물을 찾는 것과 같다. 감사할만한 가치가있다. 이익이없는 전문가에 관해서는, 사람은 그가 나쁜면에서 보여주기 시작하자마자 일어나서 두려워해서는 안됩니다.
서명 № 2. 마스터가 고객의 말을 듣지 않습니다.
우리가 헤어 살롱에 올 때, 원칙적으로, 미래의 이발에 대한 계획이 이미 있습니다. 우리는 미용사와 함께 나누기를 바라며 가능한 한 최선을 다해 깨달을 것을 희망합니다. 그리고 우리는 주 (主)가 모든 것을 자신의 방식으로 다할 것을 기대하지 않으며, 나중에 그는 말할 것입니다. "머리카락은 치아가 아니며, 다시 자랄 것입니다!".
미용사가 그의 헤어 스타일이나 번개 대신에 고객과 끊임없이 의논하는 것을 발견하면 그는 강조 표시합니다. 진정한 전문가는 결코 이런 식으로 행동하지 않을 것입니다. 그는 고객을주의 깊게 경청하고, 그의 제안을하고, 상호 합의에 근거하여 이발을 할 것입니다.
서명 № 5. 아름 다운 이발없이 미용사 - 신발없이 제화공처럼
단정 한 마스터는 첫눈에 불쾌한 인상을줍니다. 전문가는 모범을 보여 다른 사람들이 부러울 수 있도록 머리를 관리하는 방법을 보여 주어야합니다. 이것은 일하기 전에 할리우드 스타처럼 메이크업 아티스트를 방문해야한다는 것을 의미하지는 않습니다.
자신과 고객을 존경하는 주인은 잘 정리 된 머리털을하고 가벼운 화장을하고 항상 깔끔하게 옷을 입는다. 그렇지 않으면 미용사가 자신의 헤어 스타일과 동일한 경멸로 헤어 스타일에 반응 할 것이라는 정당한 두려움이 고객에게있을 수 있습니다.
Sign № 8. 불만족 고객
리셉션 데스크에 살롱에 입장하면 불만이있는 고객이 돈을 돌려 받기를 원할 것입니다. 가드에 있어야합니다. 어쩌면 그는 무언가에 끊임없이 불만을 갖고 자신의 주장을 증명하는 진정한 기쁨을 얻는 사람들의 범주에 속했을 것입니다.
그러나 오히려 그것은 주인입니다. 작업장, 고객과의 관계 및이 살롱 서비스를 사용하지 말아야 할 기타 뉘앙스에 대해 자세히 살펴보십시오.
사인 9 번. 마스터는 클라이언트에게 유틸리티 작업자를 계속있게합니다.
일부 미용사는 자신이 테이블에 누워있는 호일이나 "상자에 들어있는 머리카락"을 적용하기 위해 고객에게 요구할 수 있도록 매우 특별하다고 생각합니다. 이 주인이 정말로 좋았고 조수 없이는 할 수 없다면, 그는 오래 전에 그를 고용 했었다고 생각됩니다.
반면에, 일반적인 인간 요구에 대한 편견을 가지고 대처할 필요는 없습니다. 예를 들어, 미용사가 한 번 머리카락을 풀어 내지 못하게 항목을 제출하도록 요청한 경우, 이것은 우리 모두가 우리와 함께 뭔가를 잊는 것을 잊을 수 있기 때문에 이것은 매우 정상적인 습관입니다.
10 번 사인. 미용사는 아니지만 광고 대행사 같은 거지.
그런 상황을 상상해보십시오. 당신이 어떤 행동을 기다리고 앉아있는 동안, 미용사는 적극적으로 화장품을 구입할 것을 제안합니다. 다행스럽게도 대부분의 마스터가 이러한 방식으로 마지막 고객을 놀라게 할 수 있다는 것을 잘 알고 있기 때문에 이것은 드문 일입니다.
전문가의 일반적인 조언을주의해서는 안됩니다. 주인이 당신을 기적의 샴푸 나 머리카락을 사기 위해 여기에 요구하지 않는다면, 그는 그의 노력으로 금전적 이익을 얻지 못할 것입니다. 따라서 그의 의도는 깨끗하고 전문가의 충고에 유의해야합니다.
P 부츠가없는 제화공의 규칙이 작동합니다!
미용 – 그것은 주로 미용 산업입니다.. 그리고 그것은 당신 자신이 당신의 고객들에게 그들의 아름다움을 더 잘 돌보고 돌보아 줄 것을 촉구해야한다는 것을 의미합니다.
이것은 미용사가 헐리우드 스타일링과 빨간 립스틱 (이유는 없지만 :)을 가지고 있어야한다는 것을 의미하지는 않지만 깨끗한 신발과 옷, 염색 한 뿌리 및 시원한 이발뿐만 아니라 친근한 분위기 - 이미 양질의 작업을 50 % 보장합니다.
클린 콤스 - 책임있는 마스터
바쁜 시간에 고객이 고객을 위해 얼마나 자주 고객에게 중요한지 잊어 버립니다. 즉, 장비의 청결 함과 깔끔함 ...
그것은 더 이상 고민하지 않고 고객에게 당신에 대해 말할 도구입니다. 빗, 곶, 장갑, 페인트 섞는 그릇, 가위, 면도기 -이 모든 것이 완벽하게 세척되고 소독되어야합니다.
작업을하는 동안 각 클라이언트가 도구를 세척하고 처리 한 후에 매우 중요합니다. 바쁜 스케줄을 작성할 때이 시간을 할당하십시오. 작업 중에 바닥에 무언가가 떨어지면 도구를 다시 넣거나 다시 처리하십시오. 고객은 모든 것을보고 잊어 버리지 마십시오!
P Professional은 고객을 소중하게 생각합니다.
좋은 미용사 각 고객에게 세심하고 세심한주의를 기울이십시오. 그는 자기 자신을 최고의 편에서 드러내지 않는다는 것을 이해하기 때문에 절대로 자신을 다른 주인에 대해 경솔히 말하게하지 않을 것입니다. 그리고 나서, 그들이 주인의 저주를 저주하고 그들이 그것을 한 것을 알았을 때 얼마나 많은 경우입니까!
정말 좋은 미용사 그의 고객이 절단 과정 중에 편안하다는 것을 확인하십시오. 결국 많은 사람들이 스타일을 바꾸거나 새로운 주인에게 인상을주는 것은 스트레스와 관련이 있습니다. 어떤 결과가 당신을 기다리고 있는지 결코 알 수 없습니다. 그렇기 때문에 차 또는 커피를 제공하고, 칭찬을하고, 선택된 이발이나 염료의 색깔을 칭찬하고, 정정을 조심스럽게하는 등 즐겁고 편안한 분위기를 조성하는 것이 중요합니다.이 작은 것들이 모두 긍정적으로 조정하고 미용실에서 즐거운 시간을 보내는 데 도움이됩니다.
